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Automatización

Los procesos van cambiando y para que las empresas logren mantener la continuidad de su negocio, trabajamos en solucionar sus problemáticas, automatizando sus procesos de negocio, esto se acoge a cualquier área de la organización.

¿Qué es RPA?

Robotic Process Automation (RPA) es el uso de un software que se customiza para emular a un “Trabajador Virtual”, imita e integra las acciones humanas basadas en reglas tareas repetitivas.

Los “Trabajadores Virtuales” pueden aprender de las personas, eventualmente tomando el control de los procesos que los humanos una y otra vez completaron, a un ritmo mucho más rápido, sin errores, mejorando la eficiencia del proceso en 90%.

Estos trabajos se pueden realizar de manera atendida y desatendida, donde el primero va orientado a que un colaborador de la organización realiza un click en “run” para que este proceso pueda ser ejecutado bajo demanda, las tareas desatendidas por el contrario se realizan de forma automática indicando al bot la hora, día y el proceso que se debe ejecutar.

Los“Trabajadores Virtuales” se puede utilizar para automatizar diferentes tipos de procesos de negocios en la mayoría de las áreas de la organización. Las áreas que más utilizan esta tecnología son:Finanzas, Administración, Recursos Humanos, Informática, Logística, Marketing, Comercial y Servicio al Cliente.

Casos de Uso

Casos de Uso

FINANZAS

  • Conciliación Bancaria. Factoring
  • Validación de retención de documentos.
  • Cambio de acreedores de pago.
  • Ingreso de Digitalización de ERP.
  • Contabilización automática de factura electrónica.
  • Cuentas a pagar y deudas pendientes.
  • Procesamiento de pagos y facturación.
  • Análisis de presupuesto para Orden de Compra y saldo contable
  • Control de Inventario.
  • Programación y rastreo de envíos.
  • Procesamiento de ordenes y pagos.
  • Notificaciones de estado de envío (Reservado, en tránsito, retraso temporal, entregado, etc).
Casos de Uso

LOGÍSTICA

Casos de Uso

RECURSOS HUMANOS

  • Gestión de datos.
  • Onboarding / Offboarding.
  • Nómina de sueldos.
  • Cumplimiento e informes.
  • Asociación de activos.
  • Creación y eliminación de usuarios (perfiles) en sistemas.
  • Instalación y configuración perfiles de usuario.
  • Entrega de Servicios.
  • Aseguramiento de servicios
  • Monitoreo de datos y procesos.
  • HealthCheck preventivo y reactivo.
  • Generación de informes automáticos.
Casos de Uso

INFORMÁTICA

Casos de Uso

MARKETING

  • Vigilancia Competitiva.
  • Actualización automática de CRM con Chatbot.
  • Consolidación de base de datos de contactos.
  • Automatización de email Marketing.
  • Gestión de pedido.
  • Procesamiento de consultas de correo electrónico del cliente entrante.
  • Brindar respuestas rápidas a las solicitudes de información.
  • Disminuir fe de erratas valores de productos.
  • Limpieza de datos.
  • Automatización de buscador o productos y/o post venta.
  • Automatización de procesos con CRM (actualización de clientes, contratos, etc.).
  • Extracción de datos sobre precios de la competencia precio competitivo y monitoreo (bandas).
  • Proceso de descarga y transformación de datos en formularios.
  • Análisis de ventas.
  • Lanzamiento de nuevos productos (segmentación).
  • Automatización de cotizaciones ventas.
  • Supervisión de RFP / sitios de ofertas para nuevas oportunidades.
  • Informes de ventas.
Casos de Uso

COMERCIAL

Casos de Uso

SERVICIO AL CLIENTE

  • Gestión y cierre de reclamos.
  • Gestión de respuestas a consultas de proveedores.
  • Actualización de pedidos.
  • Actualización de datos.
  • Obtención de datos de facturación detallados.
  • Enviar recompensas o incentivos.
  • Procesamiento de devoluciones.
  • Informes mensuales.
Nuestras modalidades

Según matriz de complejidad

BASIC

Características de Procesos

Tareas simples repetitivas

Características Tecnologícas

Acceder a 1 o 2 aplicaciones de forma directa

Características de datos

Datos digitalizados y estructurados

Características de aplicación

Objetos simples. Excel/CVS, correo electrónico, manejo de archivos, pestañas/entrada de teclado.

MEDIUM

Características de Procesos

Tareas manuales que aplican una regla del negocio

Características Tecnologícas

Acceder a 3 o 4 aplicaciones de forma directa

Características de datos

Lectura de imágenes o entrada OCR.

Características de aplicación

Entrada de datos sobre múltiples pantallas, lentitud de conexión a sistemas formularios dinámicos

ADVANCED

Características de Procesos

Tareas basadas en decisiones y supuestos sobre múlticaminos

Características Tecnologícas

Aplicaciones a las que se accede a través de emuladores sobre múltiples usuarios, accesos remotos, etc.

Características de datos

Datos digitalizados no estructurados o semiestructurados

Características de aplicación

Datos desenfocados u ocultos, arrastrar y soltar funciones, lector de catpcha
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Atributos y beneficios RPA

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